Accenture ajudará KPN a melhorar a experiência do cliente em seus serviços de vídeo de iTV

Como parte do acordo, a Accenture Digital Video implementará e executará para a KPN a versão mais recente de sua plataforma de vídeo digital, AVS 6.


A Accenture anunciou que foi selecionada para ajudar a KPN, fornecedora líder de serviços de TIC, a aprimorar a experiência do cliente, fornecendo à empresa de telecomunicações a Solução de Vídeo Accenture (AVS). (Crédito da imagem: Twitter)
  • País:
  • Holanda

A Accenture anunciou que foi selecionada para ajudar a KPN, fornecedora líder de serviços de TIC na Holanda , para aprimorar a experiência do cliente, fornecendo à empresa de telecomunicações o Solução de vídeo da Accenture (AVS) - uma televisão de protocolo de internet híbrido e plataforma over-the-top para a entrega de vídeo e serviços relacionados, disse um comunicado da empresa hoje.

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A empresa assinou um contrato de cinco anos que permite a KPN para continuar a expandir seus negócios de vídeo enquanto fornece novos recursos para acelerar a inovação em um mercado cada vez mais competitivo.

Como parte do acordo, Accenture Digital Video irá implementar e executar o forKPN a última versão de sua plataforma de vídeo digital , AVS 6. A solução de escala da web do AVS 6 permite a KPN para inovar continuamente na plataforma, fornecendo recursos de micro-serviços baseados em dados para testar, construir e escalar experiências altamente personalizadas que promovem a fidelidade do cliente enquanto otimizam os custos em todo o negócio da KPN, Accenture contado.



AVS é uma plataforma de vídeo baseada em dados que gerencia, entrega e monetiza serviços de vídeo digital em dispositivos gerenciados e não gerenciados e em qualquer rede. É uma plataforma ponta a ponta e um trampolim para o novo em vídeo digital. Apoiado por metodologias abrangentes e fornecendo uma gama completa de recursos e funcionalidades necessárias para criar e fazer crescer um negócio de vídeo digital lucrativo e orientado por dados.

A plataforma AVS fornece um único ponto para gerenciar todos os processos de back-end para serviços de vídeo - incluindo gerenciamento de relacionamento com o cliente, BSS, configuração e gerenciamento de decodificadores, gerenciamento de dispositivos, publicidade, relatórios, análises avançadas, aquisição de conteúdo, promoção e distribuição gerenciamento, entre outros processos - permitindo a integração fácil e rápida de conteúdo e serviços adicionais de terceiros.

'Para competir no ambiente digitalmente interrompido de hoje, os provedores de comunicações devem dar a seus clientes produtos de primeira classe, e isso significa fornecer experiências, conteúdo, serviços e ofertas novas e altamente relevantes quando os usuários mais precisam', disse Sef Tuma, líder global da Accenture Vídeo digital.

O acordo segue o sucesso do KPN iTV, um serviço de vídeo digital interativo que permite aos clientes gerenciar sua experiência de visualização, thatAccenture ajudou KPN lançamento em 2012.