COVID-19 acelera o uso de serviços financeiros móveis na África Subsaariana: relatório da Ericsson

De acordo com o relatório da Ericsson, o uso de serviços financeiros móveis aumentou mais de três vezes nos últimos seis anos, com 70% dos consumidores dizendo que transações mais rápidas os incentivariam a usar serviços de dinheiro móvel com mais frequência em um futuro próximo.


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A pandemia Covid-19 acelerou o uso de serviços financeiros móveis na África Subsaariana , com quase metade de todos os consumidores da região atualmente usando os serviços, diz um novo relatório de visão de mercado e consumidor da Ericsson analisa como e por que essa tecnologia aumentou em popularidade.

O relatório intitulado 'Serviços financeiros móveis em ascensão' avalia o crescimento dos serviços financeiros móveis à luz dos ganhos de tecnologia e infraestrutura na África Subsaariana, bem como o impacto do COVID-19 no comportamento financeiro. O Ericsson Consumer & IndustryLab entrevistou mais de 3.000 consumidores em seis países da África Subsaariana, incluindo Senegal, Angola, Nigéria, Costa do Marfim, Gana e Etiópia no início de 2021.

De acordo com o relatório da Ericsson, o uso de serviços financeiros móveis aumentou mais de três vezes nos últimos seis anos, com 70 por cento dos consumidores dizendo que transações mais rápidas os incentivariam a usar dinheiro móvel. serviços com mais freqüência no futuro próximo.



A pandemia COVID-19 aumentou significativamente o uso da tecnologia, com 54 por cento dos consumidores dizendo que usam mais transações de serviços financeiros móveis agora e cerca de 70 por cento são mais otimistas em usá-los como uma alternativa sem contato preferencial ao dinheiro.

Esta nova pesquisa destaca o papel significativo de capacitação que os serviços financeiros móveis desempenham na África Subsaariana, tanto no combate ao impacto da pandemia quanto no fomento do desenvolvimento econômico em toda a África por meio do potencial transformacional do acesso expandido e acessível a soluções financeiras.

Lucky La Riccia, vice-presidente e chefe de serviços digitais, Ericsson Oriente Médio e África

Aqui estão os outros destaques principais do relatório:

  • Até 8 em cada 10 não usuários dizem que estão muito interessados ​​em começar a usar serviços financeiros móveis
  • 51 por cento dos usuários acreditam que maior segurança os encorajaria a usar o dinheiro do celular serviços mais no futuro
  • Até 90 por cento dos usuários de serviços financeiros móveis da África Subsaariana agora usam a tecnologia por meio de Provedores de Serviços de Comunicações (CSPs)

Solução de carteira móvel da Ericsson -Ericsson Wallet Platform - é usado por vários CSPs em todo o mundo para atender quase 300 milhões de usuários registrados. Ele fornece a tecnologia, ferramentas e suporte regulatório para os CSPs que fornecem serviços financeiros móveis a seus clientes.