O Google Voice agora permite que você envie avisos / saudações pré-gravados para o atendedor automático

O novo recurso está disponível para todos os clientes do Google Workspace e G Suite com licenças padrão e premier do Google Voice. Ele está sendo implementado gradualmente nos domínios de lançamento rápido e de lançamento agendado e pode levar até 15 dias para ficar totalmente visível.


Imagem representativa Crédito de imagem: Google

O Google adicionou a capacidade de os usuários do Voice fazerem upload de seus próprios prompts e saudações pré-gravados ao configurar um atendente automático, em vez de usar a opção de texto para fala (TTS) existente.



Bo Gum Park

'Agora, você pode fazer upload de prompts e saudações personalizados para um maior grau de personalização. Depois de fazer o upload das gravações, oferecemos reprodução imediata e transcrições automáticas para ajudá-lo a controlar e gerenciar os uploads com mais facilidade ', escreveu o Google em uma postagem no blog Workspace Updates.

O novo recurso está disponível para todos os clientes do Google Workspace e G Suite com o Google Voice licenças padrão e premier. Ele está sendo implementado gradualmente nos domínios de lançamento rápido e de lançamento agendado e pode levar até 15 dias para ficar totalmente visível.





Para criar um Google Voice atendente automatizado, siga as etapas abaixo:

  • Vá para a página inicial do Google Admin Console
  • Vá para Apps> Google Workspace> Google Voice > Gerenciamento de serviços.
  • Clique em Atendedores automáticos
  • No canto superior direito, clique em Criar
  • Insira um nome para o atendedor automático e, opcionalmente, adicione uma descrição
  • Clique em Criar

Depois disso, você pode adicionar saudações aos chamadores. Por exemplo, 'Obrigado por ligar para Solarmora. Teremos prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida sobre nossos produtos ou serviços. '